INFORMATIVA SULLA PRIVACY
Prendiamo sul serio la tua privacy e questa informativa sulla privacy spiega come PandaOffice (collettivamente, “noi”, “nostro” o “nostro”) raccoglie, utilizza, condivide ed elabora le tue informazioni.
Raccolta e utilizzo dei dati personali
I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificarti direttamente o indirettamente. I dati personali includono anche dati anonimi collegati a informazioni che possono essere utilizzate per identificarti direttamente o indirettamente. I dati personali non includono dati che sono stati resi anonimi o aggregati in modo irreversibile in modo che non possano più consentirci, in combinazione con altre informazioni o in altro modo, di identificarti.
Promuovere la sicurezza e la protezione
Ci atteniamo ai principi di legalità, legittimità e trasparenza, utilizziamo ed elaboriamo il minor numero di dati entro un ambito limitato e adottiamo misure tecniche e amministrative per proteggere la sicurezza dei dati. Utilizziamo i dati personali per verificare gli account e l’attività degli utenti, nonché per promuovere la sicurezza, ad esempio monitorando le frodi e indagando su attività sospette o potenzialmente illegali o violazioni dei nostri termini o politiche. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a contribuire a garantire la sicurezza dei nostri prodotti e servizi. Ecco una descrizione dei tipi di dati personali che possiamo raccogliere e di come possiamo utilizzarli.
Quali dati personali raccogliamo
1. Dati che elaboriamo quando visiti il nostro sito web:
1.1 Quando gli utenti visitano il nostro sito Web, PandaOffice implementa il seguente trattamento dei dati personali:
Informazioni personali che raccogliamo quando visiti il nostro sito Web
– Data e ora della visita e durata di utilizzo del sito Web;
– Informazioni su come sei arrivato al nostro sito Web (inclusa la pagina Web che ti ha portato al sito Web di PandaOffice, i termini di ricerca immessi nel motore di ricerca che ti hanno portato al sito Web di PandaOffice);
– Le tue azioni e i clic sul nostro sito web;
– Data e ora della visita e durata di utilizzo del sito web;
– Informazioni sul tuo dispositivo (tipo di dispositivo, tipo e versione del browser, nonché impostazioni, plug-in installati, sistema operativo).
I dati personali di cui sopra sono chiamati dati di utilizzo del sito web.
1.2 Scopo del trattamento
Elaboriamo i dati di utilizzo del sito Web per consentirti di navigare nel sito Web e garantirne la funzionalità. Elaboriamo inoltre i dati di utilizzo del sito Web per analizzare le prestazioni del sito Web, migliorare continuamente il sito Web e correggere errori, garantire la sicurezza IT e il funzionamento del sistema e prevenire o rilevare abusi. Elaboriamo ulteriormente questi dati in forma aggregata o pseudonimizzata per analizzare tendenze, amministrare il sito Web, tracciare i movimenti degli utenti nel sito Web e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base utenti nel suo insieme o per migliorare il marketing (inclusa la fornitura di pubblicità personalizzata basata sugli interessi) e l’esperienza dell’utente sul nostro sito Web e per garantire la sicurezza dei nostri sistemi IT.
2. Elaboriamo i dati solo se ce li invii:
2.1 Raccogliamo le tue informazioni personali se ce le invii tramite un modulo di raccolta dati durante un processo di acquisto o altro processo:- Dati dell’account: su alcuni dei nostri siti Web, puoi registrarti per un account utilizzando il tuo indirizzo email e una password da te creata. Se ti registri per uno dei nostri siti Web o prodotti, creerai automaticamente un account che potrai utilizzare per gestire i prodotti concessi in licenza. In genere, per creare il tuo account dovrai fornire nome, sesso, età, immagine, indirizzo e-mail, indirizzo, paese, codice postale, numero di telefono, nome dell’azienda e settore in cui operi;
– Dati della transazione: informazioni di fatturazione, come nome, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione, rapporto commerciale (nome dell’azienda o dell’organizzazione). Il tipo di prodotto acquistato, l’importo pagato nella tua valuta, l’ID dell’abbonamento, gli URL relativi all’abbonamento (ad esempio, URL della pagina di conferma dell’acquisto, URL di annullamento dell’abbonamento, URL del PDF della fattura);
– Dati di revisione;
– Il contenuto delle comunicazioni di assistenza clienti;
– Altri dati che ci fornisci volontariamente.
2.2 Scopo del trattamento
Utilizziamo i dati dell’account per aiutarti a creare un account e registrare la licenza del tuo prodotto (ovvero, per verificare e convalidare periodicamente i tuoi diritti di licenza sul prodotto per scopi antipirateria) e per fornirti servizi di manutenzione o supporto. Utilizzeremo queste informazioni anche per fornire informazioni sui prodotti, sulle funzionalità o sui servizi offerti da PandaOffice all’interno del prodotto.
Utilizzeremo i dati delle transazioni per evadere l’ordine, per scopi di fatturazione e per scopi di contabilità interna e gestione dei rimborsi.
Utilizzeremo i dati di revisione per migliorare il prodotto e fornire ai consumatori e ai potenziali consumatori informazioni migliori e più trasparenti sui prodotti PandaOffice. PandaOffice può utilizzare la recensione pubblicata dall’utente (comprese le informazioni su di te) per scopi di marketing in modo che altri possano comprendere e utilizzare meglio i nostri prodotti.
Per fornirti il prodotto acquistato o per eseguire il contratto tra te e PandaOffice.
Non raccogliamo né elaboriamo i dati dello strumento di pagamento, come numero di carta di credito, numero di conto bancario o conto PayPal. Queste informazioni vengono raccolte, elaborate e archiviate dai nostri processori di pagamento qualificati.
Occasionalmente, potremmo contattare i nostri clienti direttamente tramite posta, e-mail o telefono per informarti su aggiornamenti, nuovi prodotti, promozioni o offerte speciali (comprese le nostre newsletter) che ci hai detto che eri interessato a ricevere. L’iscrizione alla newsletter di PandaOffice e il relativo conferimento dei dati personali è volontario, pertanto il trattamento dei dati personali raccolti è subordinato al consenso dell’utente. Se desideri annullare per le finalità sopra indicate, puoi contattarci o operare tramite il tuo account o il modulo sul nostro sito web.
3. Dati che elaboreremo se utilizzi i nostri prodotti:
3.1 Se utilizzi i nostri prodotti, raccoglieremo le tue informazioni personali:
Disponiamo di diversi tipi di prodotti e prodotti diversi potrebbero raccogliere dati diversi. In generale, i dati che raccogliamo sono limitati a:
– Numero di serie del prodotto;
– Dati sull’utilizzo del prodotto. Raccogliamo informazioni sui prodotti che utilizzi e su come li utilizzi, inclusi, a titolo esemplificativo, dati di avvio, utilizzo delle funzioni, clic sulle pagine, informazioni di accesso;
– Dati di installazione del prodotto. Informazioni sul dispositivo locale, incluse, a titolo esemplificativo, informazioni sul dispositivo, hardware del dispositivo, sistema operativo, altro software sul sistema, nome utente, ID PandaOffice, posizione, indirizzo IP, informazioni sul registro delle operazioni, dimensione e formato del file che si sta elaborando;
– Dati di crash e informazioni sul file che si sta elaborando. Se un utente riscontra un problema di arresto anomalo, gli chiederemo se accetta di inviare il documento originale a PandaOffice. PandaOffice può accedere al documento originale solo se l’utente accetta di inviare il documento originale a PandaOffice;
3.2 Scopo del trattamento
Elaboriamo i dati sull’utilizzo del prodotto e i dati sull’installazione del prodotto per facilitare, valutare e verificare l’utilizzo dei nostri prodotti e servizi. Utilizzeremo inoltre i dati sull’utilizzo del prodotto per i nostri scopi statistici e analitici interni e per valutare e migliorare l’esperienza dell’utente con il prodotto identificando le preferenze del cliente e analizzando i dati sugli arresti anomali. Se desideri annullare le finalità di cui sopra, puoi contattarci o operare tramite il tuo account o il modulo sul nostro sito web.
Per fornire assistenza o supporto clienti.
Come utilizziamo i tuoi dati personali
In generale, utilizziamo i dati personali per fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi, per comunicare con te, per offrirti pubblicità e servizi mirati e per proteggere noi e i nostri clienti.
1. Fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti e servizi: utilizziamo i dati personali per aiutarci a fornire, migliorare e sviluppare i nostri prodotti, servizi e pubblicità. Ciò include l’utilizzo dei dati personali per scopi quali analisi dei dati, ricerca e audit. Tale trattamento si basa sul nostro legittimo interesse ad offrirti prodotti e servizi e alla continuità aziendale. Se partecipi a un concorso o ad altra promozione, potremmo utilizzare i dati personali forniti per amministrare tali programmi. Alcune di queste attività hanno regole aggiuntive, che potrebbero contenere ulteriori dati su come utilizziamo i dati personali, quindi ti invitiamo a leggere attentamente tali regole prima di partecipare.
2. Comunicare con te: previo tuo consenso esplicito, potremmo utilizzare i dati personali per inviarti comunicazioni di marketing in relazione ai nostri prodotti e servizi, comunicare con te in merito al tuo account o alle tue transazioni e informarti sulle nostre politiche e termini. Se non desideri più ricevere comunicazioni email per scopi di marketing, contattaci per annullare l’iscrizione. Potremmo anche utilizzare i tuoi dati per elaborare e rispondere alle tue richieste quando ci contatti. Previo tuo consenso espresso, potremmo condividere i tuoi dati personali con partner terzi che potrebbero inviarti comunicazioni di marketing in relazione ai loro prodotti e servizi. Previo tuo consenso esplicito, potremmo utilizzare i dati personali per personalizzare la tua esperienza con i nostri prodotti e servizi e su siti Web e applicazioni di terzi e per determinare l’efficacia delle nostre campagne promozionali. NOTA: per qualsiasi utilizzo dei tuoi dati sopra descritto che richiede il tuo previo consenso esplicito, tieni presente che puoi revocare il tuo consenso contattandoci.
Definizione di “cookie”
I cookie sono piccole porzioni di testo utilizzate per memorizzare informazioni sui browser web. I cookie sono ampiamente utilizzati per archiviare e ricevere identificatori e altre informazioni su computer, telefoni e altri dispositivi. Utilizziamo anche altre tecnologie, inclusi i dati che archiviamo sul tuo browser web o dispositivo, identificatori associati al tuo dispositivo e altri software, per scopi simili. Nella presente Informativa sui cookie, ci riferiamo a tutte queste tecnologie come “cookie”.
Utilizzo dei cookie
Utilizziamo i cookie per fornire, proteggere e migliorare i nostri prodotti e servizi, ad esempio personalizzando i contenuti, offrendo e misurando la pubblicità, comprendendo il comportamento degli utenti e fornendo un’esperienza più sicura. Tieni presente che i cookie specifici che potremmo utilizzare variano a seconda dei siti Web e dei servizi specifici utilizzati. Se scegli di disabilitare i cookie nel tuo browser, potrai comunque visitare la maggior parte dei nostri siti.
Cookie strettamente necessari: questi cookie sono essenziali per navigare nel nostro sito Web e utilizzare le sue funzionalità. Senza questi cookie non possono essere forniti servizi come il login dell’utente e la gestione dell’account.
Gestisci le preferenze dei cookie: Puoi accedere o modificare le tue preferenze sui cookie in qualsiasi momento.
URL incorporati: potremmo utilizzare una tecnologia di tracciamento che impiega URL incorporati per consentire l’uso di canali elettronici senza cookie. Gli URL incorporati consentono di tenere traccia di informazioni limitate mentre navighi nei canali elettronici, ma non sono associati a informazioni personali e non vengono utilizzati al di fuori della sessione.
Divulgazione di dati personali
Mettiamo a disposizione alcuni dati personali dei partner strategici che collaborano con noi per fornire i nostri prodotti e servizi o aiutarci a commercializzarli presso i clienti. I dati personali saranno condivisi da noi solo con queste società al fine di fornire o migliorare i nostri prodotti, servizi e pubblicità; non sarà condiviso con terze parti per i loro scopi di marketing senza il tuo previo consenso esplicito.
Divulgazione o archiviazione, trasferimento ed elaborazione dei dati
1. Adempimento degli obblighi legali: a causa delle leggi imperative dello Spazio Economico Europeo o del paese in cui vive l’utente, esistono o si sono verificati determinati atti giuridici e devono essere adempiuti determinati obblighi legali. Trattamento dei dati personali dei residenti nel SEE — Come descritto di seguito, se risiedi nello Spazio economico europeo (SEE), il nostro trattamento dei tuoi dati personali sarà legittimato: ogni volta che richiediamo il tuo consenso per il trattamento dei tuoi dati personali, tale trattamento sarà giustificato ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) (“GDPR”).
2. Ai fini di un’implementazione o applicazione ragionevole di questo articolo: potremmo condividere i dati personali con tutte le società nostre affiliate. In caso di fusione, riorganizzazione, acquisizione, joint venture, cessione, scissione, trasferimento, vendita o cessione di tutta o parte della nostra attività, anche in relazione a qualsiasi fallimento o procedura simile, potremmo trasferire tutti i dati personali alla terza parte interessata. Potremmo anche divulgare dati personali se determiniamo in buona fede che la divulgazione è ragionevolmente necessaria per proteggere i nostri diritti e perseguire i rimedi disponibili, far rispettare i nostri termini e condizioni, indagare su frodi o proteggere le nostre operazioni o i nostri utenti.
3. Conformità legale e sicurezza o protezione di altri diritti Potrebbe essere necessario, per legge, procedimento legale, contenzioso e/o richieste da parte di autorità pubbliche e governative all’interno o all’esterno del tuo Paese di residenza, per divulgare i dati personali. Potremmo anche divulgare dati personali se stabiliamo che, per scopi di sicurezza nazionale, applicazione della legge o altre questioni di importanza pubblica, la divulgazione è necessaria o opportuna.
I tuoi diritti
Adottiamo misure ragionevoli per garantire che i tuoi dati personali siano accurati, completi e aggiornati. Hai il diritto di accedere, correggere o eliminare i dati personali che raccogliamo. Hai inoltre il diritto di limitare o opporti, in qualsiasi momento, all’ulteriore trattamento dei tuoi dati personali. Hai il diritto di ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e standard. Potrai proporre reclamo all’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali competente in merito al trattamento dei tuoi dati personali. Per proteggere la privacy e la sicurezza dei tuoi dati personali, potremmo richiederti dati per consentirci di confermare la tua identità e il diritto di accedere a tali dati, nonché per cercare e fornirti i dati personali che conserviamo. Ci sono casi in cui le leggi applicabili o i requisiti normativi ci consentono o ci impongono di rifiutarci di fornire o eliminare alcuni o tutti i dati personali che conserviamo. Puoi contattarci per esercitare i tuoi diritti. Risponderemo alla tua richiesta in tempi ragionevoli e in ogni caso in meno di 30 giorni.
Siti web e servizi di terze parti
Quando un cliente attiva un collegamento a un sito Web di terze parti che ha un rapporto con noi, non ci assumiamo alcun obbligo o responsabilità per tale politica a causa della politica sulla privacy della terza parte. Il nostro sito Web, i nostri prodotti e servizi possono contenere collegamenti o la possibilità di accedere a siti Web, prodotti e servizi di terze parti. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy adottate da tali terze parti, né siamo responsabili per le informazioni o i contenuti contenuti nei loro prodotti e servizi. La presente Informativa sulla privacy si applica esclusivamente ai dati raccolti da noi attraverso i nostri prodotti e servizi. Ti invitiamo a leggere le informative sulla privacy di terze parti prima di procedere a utilizzare i loro siti Web, prodotti o servizi.
Sicurezza, integrità e conservazione dei dati
Utilizziamo ragionevoli misure di sicurezza tecniche, amministrative e fisiche progettate per salvaguardare e aiutare a prevenire l’accesso non autorizzato ai tuoi dati e per utilizzare correttamente i dati che raccogliamo. Conserveremo i tuoi dati personali per tutto il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, a meno che non sia richiesto o consentito dalla legge un periodo di conservazione più lungo.
Modifiche alla presente Informativa sulla privacy
Potremmo modificare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per stare al passo con le nuove tecnologie, pratiche di settore e requisiti normativi, tra gli altri motivi. L’uso continuato dei nostri prodotti e servizi dopo la data di entrata in vigore dell’Informativa sulla privacy implica l’accettazione dell’Informativa sulla privacy modificata. Se non accetti l’Informativa sulla privacy modificata Contattaci, astieniti dall’utilizzare i nostri prodotti o servizi e contattaci per chiudere qualsiasi account che potresti aver creato.
